持绿码无法买返京高铁票?官方回应 究竟是什么情况?附详情

　　【【持绿码无法买返京高铁票?官方回应】】近日，多人在社交平台反映出北京后购买高铁票返京出现购票失败的情况。10月29日，人还在北京的"吴老丝"尝试用12306购票，12306显示"出票失败，按照新冠肺炎疫情防控工作要求，您暂不可购票进京。"

　　中国铁路12306则回应，如果健康宝是绿码仍无法购票，或为数据筛查有误，可登记身份证号重新确认核实。

　　10月31日，"吴老丝"发布微博称自己了解到至少几百人都遇到了相同的问题。在健康宝、行程码均为绿码，48小时核酸检测阴性的情况下就是无法购买进京高铁票。

　　记者随即以乘客身份拨打了12306人工客服。12306客服人员回应称，如健康宝绿码仍无法购票，可能是大数据筛查有误，可登记身份证号让后台再次确认核实。