骑手回应"大米不加价不给送" 迅速引发广泛关注

最近，一段视频迅速在网上传播。 视频中，一位外卖员在电话里说："你是米。 不涨价。 我不会寄给你的……"并告诉对方。 涉嫌要求顾客提高餐价，迅速引起关注。 事件的真相到底怎么样？

记者陆续联系到该骑手张宏，对于这段视频和网友的评论，张宏(化名)表示不满："事情并不是大家想象的那样。" 他说。

张宏在上海的外卖员说，这件事发生在4月10日下午。 当时，他接到系统派单，都是这家商家的订单，共有10多个订单。 一开始他以为是送饭的，到了之后，决定送袋装的米。 一袋十斤重，一共有四十斤。

张宏解释说，把这几十斤米按照正常的饭菜送过去，也只能拿到饭菜的配送费，但送几十斤米，显然比送几顿饭更难。 一口气，他给商家打电话说为什么要把袋装大米放进饭菜里配送，商家说你喜欢送，最后愤怒地谈起涨价的事。

视频传到网上后，张宏觉得自己很不甘心，但也发现自己处理方法不对。 之后，网站对他进行了批评教育。

经核实，根据外卖平台规定，袋装大米不能作为餐饮商家商品在外卖平台销售。 这是因为饮食和袋装米的重量差异很大，骑手的配送费的收费方式也不同。 这件事是骑手在接受订单后，发现原来的饭是袋装的米，与商户发生了纠纷。 现在，这个商家已经为了超范围经营进行了离线维修。

外卖平台一位工作人员介绍，近期受疫情影响，上海跑者订单激增，加上单人跑者短缺，一些市民可能会通过增加筹码来鼓励骑手下单，但骑手可能会私下向商家、用户多收运费，或者个人迄今为止，当地对多次配送违规行为进行了故障诊断。