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警惕餐饮行业变相“最低消费”

发表于:2024-04-25 作者:印象报导
编辑最后更新 2024年04月25日,"指定高价菜消费"、"收高价茶费"、"景观席上要加钱"……近年来,随着相关法律法规的完善和消费者权益意识的提高,餐饮业设定最低消费等老做法逐渐少见,但新的资费模式暴露出来最近,湖北武汉的李先生在一家餐厅的单间下单时,询问是否有单间最低消费和服务费等要求。 工作人员表示虽然没有最低消费限制,但必须点酒店的招牌菜。 价格区间是600元到1000元。 此外,记者在网络平台上看到,不少消费者表示,咖啡厅等

"指定高价菜消费"、"收高价茶费"、"景观席上要加钱"……近年来,随着相关法律法规的完善和消费者权益意识的提高,餐饮业设定最低消费等老做法逐渐少见,但新的资费模式暴露出来

最近,湖北武汉的李先生在一家餐厅的单间下单时,询问是否有单间最低消费和服务费等要求。 工作人员表示虽然没有最低消费限制,但必须点酒店的招牌菜。 价格区间是600元到1000元。 此外,记者在网络平台上看到,不少消费者表示,咖啡厅等氛围浓厚的餐饮企业,每个空间都会设置不同的最低消费限制(据4月12日《工人日报》 )。

"最低消费"似乎已成为餐饮业消费的"潜规则",饱受消费者诟病。 但是,很多消费者往往选择"不比较真相",反而助长餐饮经营者垫底最低消费,侵害最低消费行为频发。

确实,餐饮行业属于市场价格调节范畴,商家有自主经营和自主定价的权利,但自主定价也不任性,不能突破法律底线和消费者权益底线。 2014年9月,商务部、国家发改委公布《餐饮业经营管理办法(试行)》,其中第十二条规定禁止餐饮经营者设置最低消费。 在消费者权益保护法中,也将这种行为纳入监管范畴的--经营者,通过格式条款、通知、声明、店面告示等方式,排除或者限制消费者的权利,减轻或者免除经营者的责任,加重消费者的责任等,对消费者不公平不合理的规定部分地方法规也进行了调整,如广东省人大常委会制定《关于制止餐饮浪费的决定》,明确要求餐饮经营者明示餐饮服务项目和收费标准,不得设置最低消费额。

因此,无论餐饮经营者如何美化"最低消费"这件衣服,其本质都没有改变,实际上是侵犯消费者自主选择权和公平交易权的违法行为。 同时,最低消费意味着一次消费金额的底部上涨,可能会引导消费者下单过多,诱发过度消费。 最终,"最低消费"成为强制消费,是浪费的推手之一。

保障消费者"舌尖上的选择权",需要多部门积极亮剑,打出"组合拳",防止最低消费成为餐饮行业的"痼疾"。 执法监管是规范市场的主要手段,市场监管部门要不断加大监管执法力度,定期组织执法检查,及时惩戒违法行为,加大商家违法成本,逐步规范和净化餐饮行业市场。 社会各界也要共同为构建和谐的饮食消费环境发挥作用。 餐饮企业应当守法经营,规范定价,商家可以通过加收服务费、设定最低餐费等方式替代"最低消费",切实维护消费者合法权益的行业协会积极推进行业自律,制定规制公约,制定各种收费行为消费者也应及时拒绝餐厅侵权行为,并与餐饮经营者协商解决纠纷。 自身权益受到损害,可以拍下要求最低消费等店面告示,介入当地消费者协会及市场监管部门要求纠纷解决,也可以通过司法途径,维护自身合法权利。

如何促进消费公平? 这些都需要在考虑餐饮企业经营者智慧的同时,政府出台更多惠民利企业、实际操作性政策,为消费者营造公平、合理、和谐的消费环境。

2022-05-12 13:30:40
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