车主称小鹏汽车自动辅助驾驶失灵 撞击前加速度数值有上升现象

据4月11日上午消息，近日，湖南岳阳、小鹏汽车车主邓先生在国道上开启自动辅助驾驶行驶十几公里后，突然遇到一辆翻车的汽车，没有任何报警、减速，车辆径直相撞，发现异常后紧急刹车，但汽车没有任何反应另外，车主提供行车记录仪表明，存在碰撞前加速度数值上升的现象。 对此，小鹏汽车回应称，该事故系没有维持对车辆前方环境的观察，而是立即接管车辆引起的。

以下是小鹏汽车的回应全文：

对于车主邓先生在使用反映的ACC廉价航空公司(自适应定速巡航车道中央保持功能)时，与停在前方的事故车辆相撞的事故，本公司非常重视。 对车辆事故深表遗憾的同时，对邓小平的身体状况表示关切。

经查，3月13日，车主邓先生驾驶小鹏P7，在当地高速公路上与一辆停在前方的自行车相撞，事故中无人受伤。 事故发生后，通过后台碰撞监测，我们的客服人员第一时间致电客户了解情况，给予协助指导。 初步判断是车主在启动ACC廉价航空公司(自适应恒速巡航车道中央保持功能)的过程中，未能保持对车辆前方环境的观察，及时接管车辆所致。 经当地警察部门调查判定后，结论也符合上述情况。

在此，需要再次提醒广大驾驶员，在使用驾驶辅助系统的过程中，需要维持车辆周边的环境观察，并按照用户手册中记载的功能使用指南，确保行驶安全。

顾客体验是小鹏汽车中最重要的，事故发生后，我们第一时间为邓小平提供了免费代步车。 我们还积极与邓小平先生联系有关后续维修事宜，帮助车主尽快恢复车辆。