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三大运营商宣布整改什么情况?整治套餐过多 虚假宣传不限流量

发表于:2024-03-28 作者:印象报导
编辑最后更新 2024年03月28日,近日,中央纪委国家监委网站公布十九届中央第三轮巡视整改进展情况,其中包括对中国移动、中国联通、中国电信整改进展情况的通报。其中,在《关于十九届中央第三轮巡视整近日,中央纪委国家监委网站公布十九届中央第三轮巡视整改进展情况,其中包括对中国移动、中国联通、中国电信整改进展情况的通报。其中,在《关于十九届中央第三轮巡视整改进展情况的通报》中,中国移动存在"不知情定制等侵害群众利益"、"一线网点多为外包合
  近日,中央纪委国家监委网站公布十九届中央第三轮巡视整改进展情况,其中包括对中国移动、中国联通、中国电信整改进展情况的通报。  其中,在《关于十九届中央第三轮巡视整

  近日,中央纪委国家监委网站公布十九届中央第三轮巡视整改进展情况,其中包括对中国移动、中国联通、中国电信整改进展情况的通报。

  其中,在《关于十九届中央第三轮巡视整改进展情况的通报》中,中国移动存在"不知情定制等侵害群众利益"、"一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟不上、服务质量不高"等问题。

  中国移动表示针对存在问题,坚持立行立改,避免将严重违规渠道变成黑名单,其中有53家已解除合作,同时提升电渠能力,提高工作效率,直到2019年8月底,电子渠道高价值业务(含套餐,号卡,宽带)处理占比达到50.92%。

  同时建立线上线下业务100%承载常态化机制,截至2019年8月线上TOP业务承载率达到81%。通过简化业务流程,将线上渠道业务处理成功率提升至57%,较巡视整改前提升了8%。

2022-05-12 04:36:36
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