苏州被确定为全国旅游投诉调解与仲裁衔接试点城市
近日，南京、苏州被文化和旅游部、司法部确定为全国旅游投诉调解与仲裁衔接试点城市。两部门此前发布的通知要求，搭建旅游投诉纠纷仲裁平台。旅游投诉纠纷仲裁平台由设近日，南京、苏州被文化和旅游部、司法部确定为全国旅游投诉调解与仲裁衔接试点城市。两部门此前发布的通知要求，搭建旅游投诉纠纷仲裁平台。旅游投诉纠纷仲裁平台由设立地的文化和旅游行政部门和仲裁机构共同协商后联合搭建。鼓励仲裁机构下设"旅游投诉纠纷仲裁
74家违规失信旅游网站遭关停 北青旅官网等上榜
北京商报讯(记者 钱瑜 实习生 赵超越)1月24日，国家网信办会同相关部门依法关闭了旅游在线、北青旅官方旅游网、伴游网、重庆伴游、龙凤伴游网、广州商务伴游联盟等74家严重违北京商报讯(记者 钱瑜 实习生 赵超越)1月24日，国家网信办会同相关部门依法关闭了旅游在线、北青旅官方旅游网、伴游网、重庆伴游、龙凤伴游网、广州商务伴游联盟等74家严重违规失信旅游网站。这些网站主要存在网站未依法备案、假冒正规
“示范”之后，苏州旅游更得“熬好”
"示范"之后，苏州旅游更得"熬好"历史上以苏工、苏作和苏州古典园林为代表的遗存，以及当今苏州经济社会诸多领域领先或率先发展的水平，这一切都说明，苏州"示范"之后，苏州旅游更得"熬好"历史上以苏工、苏作和苏州古典园林为代表的遗存，以及当今苏州经济社会诸多领域领先或率先发展的水平，这一切都说明，苏州旅游超越自我还是要靠"熬好"精神，自找压力，追求更好。苏州旅游名扬国内外。"国家古城旅游示范区""全国旅
"首日回应"获好评,解决率高达90%，黑猫投诉成维权新途径
近年来，共享经济所带来的出行便利，电商发展所带来的购物新体验，新零售的崛起更将开启智慧购物的新时代，越来越多的新经济形态对日常生活带来了巨大改变。然而，伴随各行业飞速迭代近年来，共享经济所带来的出行便利，电商发展所带来的购物新体验，新零售的崛起更将开启智慧购物的新时代，越来越多的新经济形态对日常生活带来了巨大改变。然而，伴随各行业飞速迭代而来的，是消费者对于产品及服务的品质诉求，传统的价格战优势不
丽江等7地旅游市场将重点整治
云南副省长参团旅游被购物商店"1对1"强迫消费综合新华社、《人民日报》记者从国家旅游局获悉，云南丽江等7地将成为全国旅游市场秩序综合整治春季行动的督查重点云南副省长参团旅游被购物商店"1对1"强迫消费综合新华社、《人民日报》记者从国家旅游局获悉，云南丽江等7地将成为全国旅游市场秩序综合整治春季行动的督查重点。即日起至5月，国家旅游局将联合公安部、国家工商总局在全国范围内组织开展旅游市场秩序综合整治
苏城一季度消费领域投诉总量同比降50% 预付费式消费投诉居高不下
今年第一季度苏城消费领域呈现三大变化，苏州市各级消费者权益保护组织受理的消费投诉总量同比下降一半，预付费式消费投诉居高不下，食宿和家具，分别成服务和商品类投诉热点。今天今年第一季度苏城消费领域呈现三大变化，苏州市各级消费者权益保护组织受理的消费投诉总量同比下降一半，预付费式消费投诉居高不下，食宿和家具，分别成服务和商品类投诉热点。今天(4月12日)，市消保委发布今年第一季度消费投诉分析报告，提醒全
对啊网投诉:教育培训、汽车销售等成上海2019年消费热点
伴随着经济结构调整、产业转型升级以及消费提质加速,新技术、新产业、新业态快速崛起,平台消费、共享消费、预付性消费等方面的投诉亦呈增长之势。记者从上海市消保委获伴随着经济结构调整、产业转型升级以及消费提质加速,新技术、新产业、新业态快速崛起,平台消费、共享消费、预付性消费等方面的投诉亦呈增长之势。记者从上海市消保委获悉,2019年,上海市消保委共受理投诉201114件,教育培训、汽车销售、酒店住宿、
“树山样本”里读出旅游服务新理念
"树山样本"里读出旅游服务新理念□何大明最近，笔者忙里偷闲前往树山一游，感受颇深。通过对比，同样是利用自然山水资源发展旅游，各地却存在着两种截然不同的经营攻略"树山样本"里读出旅游服务新理念□何大明最近，笔者忙里偷闲前往树山一游，感受颇深。通过对比，同样是利用自然山水资源发展旅游，各地却存在着两种截然不同的经营攻略。一种是"杀鸡取卵"模式：占山为王，乘机宰客;另一种是"细水长流"模式：占山为客，处
疯狂扩容的A级景区有多乱
1国家旅游局5日通报，今年下半年以来，367家4A级及以下景区受到处理，其中107家景区被摘牌。"新华视点"记者调查发现，近年来，A级景区数量激增，景区等级管理不严、重申请1国家旅游局5日通报，今年下半年以来，367家4A级及以下景区受到处理，其中107家景区被摘牌。"新华视点"记者调查发现，近年来，A级景区数量激增，景区等级管理不严、重申请轻管理等，导致一些景区场所变身水疗会所、厕所卫生脏差等，
沪消保委公布10大投诉案例 电商“猝死”成焦点
据新华社上海市消保委日前公布了2017年"3·15"10大投诉案例，在6件涉及网络的案例中，4件为网站"猝死"导致消费者利益受损。返利网站是近年来据新华社上海市消保委日前公布了2017年"3·15"10大投诉案例，在6件涉及网络的案例中，4件为网站"猝死"导致消费者利益受损。返利网站是近年来新兴的电商形式，这类宣称"买多少返多少"的网站在吸收了消费者充值的金额后却往往通过更改提现条件等方式"金蝉脱
18年破局解困 东莞观音山砥砺前行 誓守青山不懈怠
观音山航拍胜景■繁华盛开的观音山■游客前来观音山抄写《心经》■民俗钱币博物馆藏品■观音山被誉为南粤秘境东莞观音山国家森林公园一年吸引游客上百万，擦亮了东莞旅游&ldq观音山航拍胜景■繁华盛开的观音山■游客前来观音山抄写《心经》■民俗钱币博物馆藏品■观音山被誉为南粤秘境东莞观音山国家森林公园一年吸引游客上百万，擦亮了东莞旅游"名片"。但面对生态遭破坏、黑车挡道、私售香火等问题却一直处于"被动"局面。
滚绣桥“两头断”，这个案例要往大里看
滚绣桥"两头断"，这个案例要往大里看□金根"全域旅游"语境下的苏州，需要激活每一个细胞因子，调动每一项资源，优化每一个细节。因此，滚绣桥"两头断&滚绣桥"两头断"，这个案例要往大里看□金根"全域旅游"语境下的苏州，需要激活每一个细胞因子，调动每一项资源，优化每一个细节。因此，滚绣桥"两头断"，这个案例要往大里看，举一反三，查查苏州范围内，还有没有类似的"败笔"。小桥流水人家。桥之于苏州的意义，自不
租租车网遭投诉:海外租车遭遇闭门羹且拒绝赔偿
出国"租辆车"游玩，这种更加自由便捷的方式，正在改变人们的出游观念。然而，在嗅到海外商机的同时，个别租车企业无论是业务对接能力，还是售后服务态度上，都存在较大改进出国"租辆车"游玩，这种更加自由便捷的方式，正在改变人们的出游观念。然而，在嗅到海外商机的同时，个别租车企业无论是业务对接能力，还是售后服务态度上，都存在较大改进空间。去年圣诞前夕远赴冰岛旅游的李先生一行三人，就因为"租车"引来一段不愉快
广东观音山生态环境诸多隐患亟待解决
--一方大肆破坏生态环境 一方积极维护公共利益广东东莞观音山自然环境清幽，原始次生林苍茫连绵，独具自然生态特色。然而，就是在这风景秀丽如画的自然风光中，却发现--一方大肆破坏生态环境 一方积极维护公共利益广东东莞观音山自然环境清幽，原始次生林苍茫连绵，独具自然生态特色。然而，就是在这风景秀丽如画的自然风光中，却发现有多处私建的"豪华坟墓"、违规建设的违章建筑等，大煞风景。一方在积极维护公共利益，一
“双十一”网购保存好购物凭证
苏报融媒记者苏青"双十一"临近，电商平台与网络商家纷纷加大促销力度，8日，苏州市消保委提醒广大消费者：面对"双十一"促销，消费要理性。索取、保存好购苏报融媒记者苏青"双十一"临近，电商平台与网络商家纷纷加大促销力度，8日，苏州市消保委提醒广大消费者：面对"双十一"促销，消费要理性。索取、保存好购物凭证以及购物聊天记录，以确保发现问题时，维权有据。一旦发现被侵权，消费者可及时联系购物网店处理，如无法
“拯救表演动物”民间组织遭全国马戏界质疑举报
近日，有200多家马戏团团体实名举报称， 一个名为"拯救表演动物"民间组织，披着生态保卫者外衣，打着"慈善组织"旗号非法募捐敛财，煽动聚集不明真相的群众，非近日，有200多家马戏团团体实名举报称， 一个名为"拯救表演动物"民间组织，披着生态保卫者外衣，打着"慈善组织"旗号非法募捐敛财，煽动聚集不明真相的群众，非法打压全国动物驯化和马戏团体，骚扰国家机关社会团体和企业。究竟是"真慈善"还是"真敛财"
四部门:禁止未成年人参与直播打赏 取消打赏榜单
【四部门：禁止未成年人现场直播出演】#禁止未成年人现场直播出演#为切实加强网络直播行业规范，营造未成年人健康成长的良好环境，5月7日，中央文明办、文化旅游部、国家广播电视总局、国家网络信息办公室发布《关于规范网络直播打赏加强未成年人保护的意见》 (以下简称《意见》 )，未成年人参加直播并获奖此外，要规范重点功能应用，网站平台必须在该意见发布后一个月内全部取消奖项排名。《意见》年，近年来网络直播新业
保护恢复传承 留住古城“老味道”
金秋时节的平江路，美不胜收。市民和游客漫步古街巷，文化风情扑面而来--评弹博物馆内聆听评弹的吴侬软语;昆曲博物馆中触摸昆曲的传统古老……平江历金秋时节的平江路，美不胜收。市民和游客漫步古街巷，文化风情扑面而来--评弹博物馆内聆听评弹的吴侬软语;昆曲博物馆中触摸昆曲的传统古老……平江历史街区的小桥流水、粉墙黛瓦更处处让人留连忘返。平江历史街区作为苏州国家历史文化名城内具有2500多年历史，苏州现存最
借文明建设东风 革城市发展痼疾
借文明建设东风革城市发展痼疾■张缮苏州作为历史文化名城，文明程度是有目共睹、有口皆碑的，在全国文明城市评选中，苏州连续三次荣膺"全国文明城市"殊荣，可谓实至借文明建设东风革城市发展痼疾■张缮苏州作为历史文化名城，文明程度是有目共睹、有口皆碑的，在全国文明城市评选中，苏州连续三次荣膺"全国文明城市"殊荣，可谓实至名归。作为一项常态化工作，苏州的文明城市建设目前正在扎实推进。我们看到，苏州还存在着一些
这“六提醒”护航春节消费
由此也让人联想到，其他公共产品、公共服务的提供者，手里应当也分别掌握着相应的大数据。那么是不是也能花点心思、下点功夫，像"六提醒"一样给相关人群提供一些实由此也让人联想到，其他公共产品、公共服务的提供者，手里应当也分别掌握着相应的大数据。那么是不是也能花点心思、下点功夫，像"六提醒"一样给相关人群提供一些实用的服务信息呢?过年团聚欢乐多，人逢喜事精神爽。春节前后是消费旺季，"买买买，花花花，乐乐乐