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i茅台回应申购成功无法付款消费者反馈因线上支付时间仅有30分钟

发表于：2024-05-02 作者：印象报导

编辑最后更新 2024年05月02日，对于因网络异常导致的消费者无法支付，I茅台于10日道歉。5月9日晚，一家投诉平台陆续收到多个用户的反馈，自己收到I茅台APP成功购买茅台酒的短信后，在线支付时，经常显示网络异常，无法支付，其间多次与客服联系消费者的反馈是网上支付时间只有30分钟，因此支付超时只能取消订单。10日，I茅台5月9日晚宣布，由于支付通道拥堵，影响了部分用户订单的顺利支付。支付失败而取消的订单，茅先生将调整店面尽快与您联

对于因网络异常导致的消费者无法支付，I茅台于10日道歉。

5月9日晚，一家投诉平台陆续收到多个用户的反馈，自己收到I茅台APP成功购买茅台酒的短信后，在线支付时，经常显示网络异常，无法支付，其间多次与客服联系消费者的反馈是网上支付时间只有30分钟，因此支付超时只能取消订单。

10日，I茅台5月9日晚宣布，由于支付通道拥堵，影响了部分用户订单的顺利支付。支付失败而取消的订单，茅先生将调整店面尽快与您联系。给您带来了不便。茅先生又衷心道歉。

此前，中新经过咨询了I茅台APP的人工客服，称昨晚(9日)支付失败的消费者提供姓名、手机号码、身份证号码后，I茅台将给予反馈。

2022-05-12 12:36:38

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