“新零售”来了 实体店别干等

□郑忆哲

一段时间来，"新零售"成为一个热词被人们挂在嘴边。近日，苏州大型商场、连锁商家和品牌企业代表齐聚苏州日报报业集团，参加2018苏州品牌云城发布会，共同探讨新零售管理运营思路，思考新的战略布局，探索新的技术应用，共同建设苏州品牌云城，为苏州实体企业加快转型和发展提供优质的技术支持和服务平台。

对于"新零售"，很多人对这个新词汇还很懵懂的时候，互联网巨头们已在看不见硝烟的战场上厮杀正酣。

显然，这是一个用户分散化、复杂化和需求多样化的时代;当然，这也是一个眼球经济的时代。如何能够快速抓住用户特点，满足用户需求，用好大数据，可以帮助商家清楚地掌握到店顾客的年龄分布、消费频次、喜欢什么商品、可能需要什么商品等信息。

天下武功，唯快不破，这句话用在以互联网为依托的新时代商业领域恰如其分。但是，这个"快"需要建立在理性基础上。

必须看到，在移动互联时代，各种各样的名词层出不穷，一些营销手段在实际操作过程中粗暴生硬，来势汹汹过于功利，反而容易挫伤消费者的信任。

首先，大数据营销是对技术公司整合商业数据和消费者提供的信息进行分析，如果缺乏有效的管控，大量个人信息被用作"精准骚扰"，就容易产生大数据的社会危害性。其次，新媒体领域不同程度存在一些"数据造假"，精准营销面临着"难信"的尴尬。

因此，苏州的实体店亟待一次转型整合的革命，建立起共享品牌。2018年新年伊始，如何用好大数据，是新零售的部分内涵所在。但是，这个过程需要慢工出细活。我们可以预见，苏州实体店转型"新零售"即将上演。我们无须担心跟不上时代，只要做好自己，不必着急出发，我们终将抵达。